Les engagements Garance

Paiement sécurisé

Achetez et réglez vos achats l’esprit tranquille !

Vous pouvez régler par carte bancaire. Vos données bancaires circulent sous formes cryptées afin de les rendre illisibles. Elles sont directement enregistrées sur le serveur sécurisé de la plate-forme de paiement en ligne STRIPE, et ne seront jamais en notre possession.  Aucune possibilité de fraude ou de piratage sur notre e-boutique.

Vous avez également la possibilité de payer par PAYPAL ou par chèque. Les chèques sont à libeller à l'ordre de GARANCE Paris et à envoyer à GARANCE - Service Paiement - Attn : C.Pasquinelli - 10 rue de Milly - 91830 Le Coudray Montceaux. Dans ce dernier cas, les articles ne sont pas réservés. Ils vous seront attribués à réception du chèque. 

Satisfaite ou Remboursée :

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour demander le retour d'un (ou plusieurs) article(s) via votre compte client, puis nous retourner tout ou partie de cette dernière. Nous nous engageons à vous rembourser, dès réception et après vérification du bon état des articles. Une fois la demande retour faite, nous devons recevoir le ou les articles dans les 14 jours maximum. Au delà ces délais, aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais de retours sont à la charge de la cliente. Garance ne vous remboursera pas cette somme.
Vous devez nous faire parvenir le colis retour en Colissimo ou lettre suivie (si le poids et la taille de l'article vous le permettent) à l'adresse suivante : GARANCE - Service retour - Attn : C. PASQUINELLI - 10 rue de MILLY - 91830 Le Coudray Montceaux

Livraison offerte à partir de 99€

En France, les frais de port sont offerts à partir de 99€ d'achats si vous choisissez d'être livré en relais Pickup ou à un bureau de Poste.

Relais Pickup : Vous récupérez votre colis en fonction de la zone géographique qui vous convient le plus. Il y en a 7 800 en France. Vous trouvez le relais pickup le plus proche de chez vous sur internet : www.pickup.fr Vous pouvez récuperer votre colis grâce à une pièce d'identité et en fonction des horaires d'ouvertures du point relais.

Retrait en bureau de Poste : vous pouvez vous faire livrer directement dans votre bureau de poste le plus proche. Vous pouvez récupérer votre colis grâce à une pièce d'identité.

Les frais de port sont offerts à partir de 149€ d'achats si vous choisissez d'être livré à votre domicile avec ou sans signature, en France métropolitaine.

So Colissimo Domicile : les frais de port vous sont offerts à partir de 149€ et votre colis vous est remis en main propre ou est placé dans votre boîte aux lettres en cas d'absence.

Attention : pour les commandes passées à l'internationale, les frais de port sont à votre charge. 
Ils vous seront offerts à partir de 250€ d'achat TTC. 
Les frais de retours sont également à votre charge. 


J'accepte

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et nous considérons que vous acceptez leur utilisation si vous continuez votre navigation.